Thomson Reuters ONE/ERGO Direkt als beste Versicherungswebseite im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet

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PASS-Studie "Online-Insurance 2011" untersucht 55 Webseiten der größten Versicherungsgesellschaften Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Mit Bestplatzierungen in vier Kategorien und dem Titel Bester Direktversicherer sichert sich ERGO Direkt den Gesamtsieg beim diesjährigen PASS Online-Insurance Award.

"So macht Online-Insurance Freude: eine bedürfnisorientierte Kundenansprache, optimal gestaltete Informations- und Beratungsphasen, hohe Transparenz über Leistungen und Prämien überzeugenbeim Internetauftritt des besten Direktversicherers", heißt es in der Laudatio zur Verleihung der PASS Online- Insurance Awards 2011. ERGO Direkt Versicherungen erhalten neben der Platzierung als bester Direktversicherer Auszeichnungen in vier der 15 von der PASS-Studie "Online-Insurance 2011" untersuchten Kategorien. Zwei Erstplatzierungen erreicht ERGO Direkt in den Kategorien "Vorsorge & Rente" und "Reise & Freizeit", einen zweiten Platz in der Kategorie "Haftpflicht & Recht", sowie eine Drittplatzierung im Bereich "Usability". Damit erhält ERGO Direkt zusätzlich die begehrte Auszeichnung als Gesamtsieger der aus Webseitenanalyse und Nutzerumfrage kombinierten Studie der PASS Consulting Group vor CosmosDirekt und der Asstel Versicherungsgruppe. In seiner Keynote zur Verleihung der PASS Online-Insurance Awards betont ERGO Direkt Vorstandsvorsitzender Peter M. Endres wie wichtig es sei, "Webseitenbesuchern durch eine bekannte Benutzerführung Orientierung zu geben, auf ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen und ihnen Vertrauen und Sicherheit zu geben."

Neben der hohen Kundenorientierung des Online-Auftritts unterstreicht das Award- Gremium in seiner Laudation besonders die innovativen Serviceangebote des Fürther Direktversicherers:

"Auch der persönliche Kontakt ist über ein umfangreiches Angebot von Kommunikationsmitteln möglich: Skype und Chat sind neben E-Mail und Telefon fester Bestandteil der Beratungsportfolios der ERGO Direkt Versicherungen. Die telefonische Sofortzusage beim Abschluss einer Lebensversicherung ist einzigartig und richtungweisend für den Online-Vertrieb komplexer Versicherungsprodukte. Die hohe Serviceorientierung schlägt sich auch in der Nutzung von Social Media nieder: ERGO Direkt nutzt Facebook, Twitter, YouTube und XING zur Interaktion mit Kunden und Interessenten."

Weitere Informationen zu PASS-Studie "Online-Insurance 2011" erhalten Sie unter: www.pass-insurance.com/research/studien/studie-online-insurance- 2011/ueberblick.html

PASS Consulting Group PASS Consulting Group ist ein internationales Beratungs- und Softwarehaus mit derzeit 675 Mitarbeitern. Zu den Kunden des Unternehmens zählen Großkonzerne und mittelständische Unternehmen der Branchen Banken, Versicherungen, Touristik, Logistik, öffentlicher Sektor, Industrie, Telekommunikation und IT. Die Kernkompetenzen von PASS sind Beratung, Softwareentwicklung und Projektmanagement.

ERGO Direkt Versicherungen ERGO Direkt Versicherungen sind mit über 4,4 Millionen Kunden der meistgewählte deutsche Direktversicherer. Das Unternehmen ist auf einfache und leicht verständliche Produkte spezialisiert, die zum Standardbedarf von Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte dabei sind Zahnzusatzversicherungen, Pflegetagegeldversicherungen, die Risikolebensversicherung sowie die Sterbegeldabsicherung. Schlanke Prozesse und eine schnelle Verarbeitung ermöglichen günstige Prämien. Seit seiner Gründung ist das Unternehmen Jahr für Jahr kontinuierlich und überdurchschnittlich gewachsen. Heute arbeiten rund 1.900 Mitarbeiter am Standort Nürnberg/Fürth. ERGO Direkt Versicherungen gehören zur ERGO Versicherungsgruppe und damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.

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Frank Roth PASS Consulting Group Unternehmenskommunikation Schwalbenrainweg 24 63741 Aschaffenburg ERGO DirektVersicherungen Karl-Martell-Straße 60 Tel. (06021) 3881-0 90344 Nürnberg Fax (06021) 3881-400

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Bildverweise

"ERGO_Direkt_PASS_Verleihung_Peter M. Endres.jpg": Peter M. Endres, Vorstandsvorsitzender der ERGO Direkt Versicherungen, Quelle: PASS Consulting Group

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Source: ERGO Direkt Versicherungen via Thomson Reuters ONE

[HUG#1555475]

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   October 18, 2011 06:00 ET (10:00 GMT)- - 06 00 AM EDT 10-18-11