L’Oréal Active Cosmetics rüstet europäische Unternehmensbereiche mit cloudbasierter, preisgekrönter* CRM-Lösung Mobile Intelligence Touch von Cegedim Relationship Management aus

Cegedim Relationship Management gab heute bekannt, dass L’Oreal Active Cosmetics die speziell für Tablet-PCs ausgelegte, cloudbasierte CRM-Lösung Mobile Intelligence Touch (MI Touch) erfolgreich implementiert habe, um in Europa Informationskampagnen für medizinisches Personal über eine seiner Marken, La Roche-Posay, mit größtmöglichem Effekt durchzuführen. Die Sparte Active Cosmetics bei L’Oréal ist der weltweit führende Anbieter von dermokosmetischen Lösungen, der sich darauf konzentriert, durch Erfüllung unterschiedlichster Bedürfnisse von medizinischem Fachpersonal die Qualität, Wirksamkeit und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten.

Bessere Steuerung und Wertsteigerung von Vertriebsteams durch CRM-Lösung für Tablet-PCs

La Roche-Posay bietet ein umfangreiches Produktportfolio für verschiedene Zielgruppen im Gesundheitsbereich weltweit, darunter Mediziner, dispensierende Ärzte, Apotheken und Drogeriemärkte. Angesichts der schieren Vielfalt der Produkte, Kunden und Zielgruppen hängt die Wertschöpfung bei diesem Geschäftsmodell entscheidend von einer optimalen Führung und einem extrem effizienten Vertriebsteam ab.

"MI Touch ließ sich nahtlos und überall, wo wir in Europa präsent sind, mit unserer einzigartigen Dermokosmetikmarke und unserem breit gefächerten Kundenstamm abgleichen", so Claire Sentenac, International Medical Communication Director bei La Roche-Posay. "Von unserer früheren Zusammenarbeit mit Cegedim wissen wir, dass die erwiesene Kompetenz des Unternehmens unser weiteres Wachstum unterstützten wird."

Die MI-Touch-Lösung von Cegedim Relationship Management bietet La Roche-Posay mehr Möglichkeiten, über eine CRM-Zentralstelle die Teamperformance zu optimieren und durch strategische Anpassungen den Bedürfnissen von Dermatologen, Kinderärzten und auf ästhetische Medizin spezialisierten Ärzten europaweit besser gerecht zu werden. Durch effektiven Einsatz modernster Cloud-Technologie kann MI Touch die Rolle einer Verwaltungszentrale spielen, in der alle Außenkontakte des Unternehmens zusammenlaufen. Dabei wird die Steuerung durch eine reichhaltige Ausstattung mit Konfigurationstools und eine sehr flexible Systemarchitektur verbessert. Darüber hinaus können die Endnutzer im Unternehmen die perfekt auf Tablet-PCs zugeschnittenen Funktionen der Lösung für effektivere Interaktionen und bessere Ergebnisse im Kontakt mit Kunden und Zielgruppen nutzen.

"Die von der MI-Touch-Lösung gebotenen Steuerungsmöglichkeiten und speziell für gewerbliche Nutzer ausgelegten Module verschaffen La Roche-Posay die Vorteile, die es für ein durchgängiges Erreichen seiner dynamischen Geschäftsziele benötigt", so Laurent Labrune, Chief Executive Officer bei Cegedim Relationship Management. "Bei Cegedim messen wir unseren eigenen Erfolg am Erfolg unserer Kunden. Und wir machen uns für den Erhalt dieser von uns geschätzten Kundenbeziehungen stark, indem wir Tools der nächsten Generation zur Verfügung stellen, die die Performance von Vertriebsteams steigern und für bessere Verbindungen im gesamten Kundennetz unserer Kunden sorgen."

*Frost & Sullivan-Auszeichung: 2013 Customer Value Enhancement Award in der Kategorie Mobile Sales Force Automation (SFA)

Über Cegedim Relationship Management:

Cegedim Relationship Management ist der führende Anbieter von CRM-Lösungen (Customer Relationship Management, Kundenbeziehungsmanagement) für die Biowissenschaftsbranche. Die innovativen Geschäftslösungen des Unternehmens sind speziell auf die Biowissenschaften ausgelegt und stützen sich auf solide Kenntnisse der lokalen, regionalen und globalen Trends. Cegedim Relationship Management versetzt mehr als 200.000 Nutzer in vielen der innovativsten Unternehmen der Welt in die Lage, den Herausforderungen des Marktes stets einen Schritt voraus zu sein. Neben seinen CRM-Systemen bietet Cegedim Relationship Management auch Lösungen für das Marketing, die Datenoptimierung und die Einhaltung aufsichtsrechtlicher Vorgaben in über 80 Ländern an. Cegedim Relationship Management gehört zur Cegedim S.A. Group mit Hauptsitz in Frankreich.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.CegedimRM.com.

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Über Cegedim:

Cegedim wurde 1969 gegründet und ist ein globales Technologie- und Serviceunternehmen, das auf die Gesundheitsbranche spezialisiert ist. Cegedim bietet Dienstleistungen, technologische Hilfsmittel, Spezialsoftware, Datenfluss-Managementdienste und Datenbanken. Sein Angebot richtet sich insbesondere an Unternehmen der Gesundheitsbranche und der Biowissenschaft, Angehörige medizinischer Berufe und Versicherungsgesellschaften. Cegedim ist der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen für die Biowissenschaften und außerdem einer der führenden Lieferanten strategischer Daten für die Gesundheitsbranche. Das Unternehmen beschäftigt 8.100 Mitarbeiter in mehr als 80 Ländern und erwirtschaftete im Jahr 2012 einen Umsatz von 922 Millionen Euro. Cegedim SA ist an der Pariser Börse notiert (EURONEXT: CGM).

Weitere Informationen finden Sie unter: www.cegedim.com.

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