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Aufwertung von BroadSoft Hospitality durch Mobile UC-One Workstream Collaboration-Fähigkeiten zwecks Erhöhung der Produktivität und Verbesserung des Gasterlebnisses

Die in das UC-One Connect integrierten neuen Funktionen von BroadSoft

Hospitality ermöglichen es Hotels, in Echtzeit auf die Wünsche von Gästen

einzugehen, unabhängig davon, wo sie sich innerhalb der Anlage befinden

PHOENIX (USA), 23. Oktober 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- BroadSoft, Inc.

(NASDAQ:BSFT), ein globaler Marktführer im Bereich Cloud-Business-Software für

Unified Communications as a Service (UCaaS) und Anbieter für Collaboration and

Contact Center as a Service (CCaaS), hat heute neue mobile UC-One-Funktionen für

die BroadSoft Hospitality-Lösung angekündigt. Mithilfe der neuen Funktionen

können Hotels jederzeit die Erfahrungen ihrer Gäste über den UC-One Mobile

Client überprüfen.

Anlässlich dieser Ankündigung wurde ein Foto auf der folgenden Webseite zur

Verfügung gestellt: http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/1fcfab75-

3ddf-4c39-93f1-7c3e74458115

Das neue Angebot stellt eine Weiterentwicklung der laufenden Bemühungen von

BroadSoft dar, Hotels bei der Bereitstellung eines noch besseren Gasterlebnisses

zu unterstützen. Die mobile Integration ermöglicht es dem Personal an der

Rezeption, sich innerhalb der Anlage zu bewegen und gleichzeitig in Echtzeit auf

die Wünsche von Gästen einzugehen. Das Hotelpersonal kann somit nicht nur die

Kommunikation mit den Gästen und ihre Zufriedenheit verbessern, sondern

Hoteliers können Kosten reduzieren, indem sie veraltete Geräte abschaffen, die

sie bisher innerhalb der Anlage bewegen mussten (z. B. Funkgeräte und Walkie-

Talkies). Der UC-One Mobile Client bietet dem Personal alle diese Funktionen

über das Smartphone und integriert Kommunikation und Zusammenarbeit in die

tagtäglichen Geschäfts- und Arbeitsabläufe.

BroadSoft Hospitality, das inzwischen von mehr als 1.500 Hotels in über 40

Ländern eingesetzt wird, bietet Hotelpersonal, Gästen und

Veranstaltungsteilnehmern auf eine bestimmte Branche (oder das Gastgewerbe)

zugeschnittene Kommunikationsdienstleitungen, angefangen beim Weckruf über

Voicemail bis hin zur Rechnungserstellung und Gesprächsabrechnung. Bisher wurden

diese Dienstleistungen entweder über das Property Management System (PMS) des

Hotels oder über das Hospitality Features Portal (HFP) mit Desktop-PCs oder

stationären Geräten abgewickelt, wodurch das Personal an einen Schreibtisch

gebunden wurde. UC-One for Hospitality ermöglicht dem Personal, sich frei

innerhalb der Anlage zu bewegen - bei gleichzeitigem, einfachem Zugang zu diesen

wichtigen Dientsleistungen. So wird das Personal produktiver und im Endergebnis

werden Effizienz und die Zufriedenheit der Gäste erhöht.

"Die Zufriedenheit der Gäste ist das A und O in der Hotelbranche und Hotels sind

ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, das Niveau dieser Zufriedenheit zu

erhöhen", so Ron Grau, Director of Engineering Hospitality Solutions bei

BroadSoft. "BroadSoft ist die logische Wahl für Hoteliers, die ihren Gästen ein

verbessertes und differenziertes Erlebnis anbieten und die Vorzüge der neuesten

Cloud-basierten Kommunikations- und Zusammenarbeitsprogramme nutzen wollen."

BroadSoft Hospitality bietet BroadSoft Business, ein vollständig integriertes

Portfolio mit unternehmensfähiger Cloud-PBX, Unified Communications,

Zusammenarbeit im Team und Contact Center-Lösungen in der Cloud, das

kontextbezogene Informationen auf der ganzen Plattform bereitstellt, sodass

Kunden von BroadSoft Hospitality auf die Informationen und die Apps, die sie

benötigen, an einer Stelle zugreifen können.

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BroadSoft ist ein Technologie-Innovator im Bereich Cloud PBX, Unified

Communications, Zusammenarbeit im Team und Contact Center-Lösungen für

Unternehmen und Dienstleister in 80 Ländern. Wir sind der Marktführer für

Unified Communications in der Cloud und verfügen über eine offene, mobile und

sichere Plattform, der 25 der 30 nach Umsatz größten Dienstleister der Welt

vertrauen. Unsere BroadSoft Business Application Suite ermöglicht Nutzern und

Teams, ihre Ideen und ihre Arbeit auszutauschen und unkompliziert zu erledigen,

um herausragende Leistungen zu erbringen. Weitere Informationen finden Sie

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Source: BroadSoft, Inc. via GlobeNewswire

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