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DGAP-News: USU unter den fünf besten Anbietern von IT- und Enterprise Management Software in Deutschland

DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Studie USU unter den fünf besten Anbietern von IT- und Enterprise Management Software in Deutschland

19.04.2016 / 09:00 Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent verantwortlich.

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Möglingen, 19. April 2016

Das deutsche Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Research in Action vergleicht in einer aktuellen Marktstudie 15 Software-Hersteller und ihre Servicemanagement-Lösungen. Für die Studie wurden 500 IT-Budgetverantwortliche befragt und die dabei genannten Hersteller anschließend im Detail bewertet. In puncto Kundenzufriedenheit und Preis-/Leistungsverhältnis erhielt die USU die beste Bewertung und belegt unter den 15 Anbietern den fünften Platz.

Das Ranking der Anbieter wird maßgeblich von den Angaben der Kundenunternehmen und Budgetverantwortlichen bestimmt. Die befragten Personen bewerteten die Anbieter anhand spezifischer Kriterien in den Bereichen "Strategie" und "Umsetzung". Dazu zählen u.a. Faktoren wie Vision und Vermarktung, Firmenstabilität und Umsetzungskraft, Breite und Tiefe des Lösungsangebots, Markanteil und Wachstum, Kundenzufriedenheit und Bekanntheitsgrad sowie Preis versus Kundennutzen. Im Bereich "Umsetzung" erzielte USU die zweitbeste und im Bereich "Strategie" die drittbeste Bewertung im Anbietervergleich.

Der Chef-Analyst Dr. Thomas Mendel erläutert außerdem aktuelle Trends im Servicemanagement und nennt funktionale Kriterien, die bei der Auswahl einer Software-Lösung und der Beurteilung ihrer Zukunftsfähigkeit berücksichtigt werden sollten. Ebenso unterstreichen die Umfrageergebnisse die Bedeutung einer unternehmensübergreifenden Lösung für Enterprise Service Management: 51% der befragten Budgetverantwortlichen planen in den nächsten fünf Jahren ein Investment in Enterprise Service Management.

"Wir haben die Entwicklung moderner, kundenfreundlicher Produkte stark forciert und dabei ganz besonders die Belange der Endanwender in den Mittelpunkt gestellt. Die äußerst positive Bewertung unserer Software durch die Kundenunternehmen honoriert unsere Anstrengungen und belegt erneut, dass unsere Produkte sowohl im IT Service Management als auch im Enterprise Service Management führend sind", erklärt Peter Stanjeck, Mitglied der Geschäftsleitung und Verantwortlicher für Entwicklung und Produktmanagement im USU-Geschäftsbereich Business Service Management.

Die Marktstudie "Vendor Selection Matrix - IT und Enterprise Service Management SaaS und Software" wurde von der Research in Action GmbH im März 2016 veröffentlicht und steht als lizenzierte PDF-Version kostenlos zum Download zur Verfügung auf der Website www.usu-valuemation.de

Weitere Informationen sind verfügbar auf www.usu-valuemation.de/de/produkte/ueberblick.htmw Diese Pressemitteilung ist unter www.usu.de abrufbar.

USU Software AG

Die USU-Gruppe ist der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge- Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken. Neben der 1977 gegründeten USU AG gehören auch die Tochtergesellschaften Aspera GmbH, BIG Social Media GmbH, LeuTek GmbH, OMEGA Software GmbH sowie SecurIntegration GmbH zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Der Geschäftsbereich Business Service Management unterstützt Unternehmen des gehobenen Mittelstands sowie Großunternehmen mit Software-Lösungen und Beratung für das IT Service Management und Enterprise Service Management. Die IT etabliert sich mit USU-Lösungen als umfassender und kompetenter Servicepartner des Business.

Mit Hilfe von Beratungsleistungen und Software-Lösungen des Segments Knowledge Solutions aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation. Im Mittelpunkt stehen dabei intelligente Wissensdatenbanken für unterschiedlichste Service-Bereiche. Der Dialog wird dabei auf allen Kommunikationskanälen unterstützt, auch über die Sozialen Medien.

Im USU-Geschäftsfeld Business Solutions formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how und Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen. Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf Basis serviceorientierte Architekturen (SOA) sowie das Realisieren von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zum Betrieb.

Weitere Informationen: www.usu.de

Kontakt

USU Software AG Corporate Communications Dr. Thomas Gerick Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440 Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 300 E-Mail: t.gerick@usu-software.de

USU Software AG Investor Relations Falk Sorge Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351 Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108 E-Mail: f.sorge@usu-software.de

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Sprache: Deutsch Unternehmen: USU Software AG Spitalhof 71696 Möglingen Deutschland Telefon: +49 (0)7141 4867-0 Fax: +49 (0)7141 4867-200 E-Mail: info@usu-software.de Internet: www.usu-software.de ISIN: DE000A0BVU28 WKN: A0BVU2 Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard); Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München, Stuttgart Ende der Mitteilung DGAP News-Service ---------------------------------------------------------------------------

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